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Administrador de Relaciones con Proveedores

El certificado CSRM “Certified Customer Relationship Manager” es ampliamente reconocido a nivel mundial debido a que garantiza que su portador cuenta con conocimientos avanzados para administrar las relaciones con proveedores en la cadena de suministro.

La administración de relaciones con proveedores atrae valor a la organización a través de la reducción de costos, la mitigación de riesgos y el desarrollo de innovación.

Curso de preparación para el examen de certificación CSRM

Parte I: Marco estratégico de la cadena de suministro

1. Fundamentos de administración de cadena de suministro
2. Planeación estratégica de la cadena de suministro
3. Administración de riesgos

Parte II: Relaciones con proveedores

4. Principios de relacionamiento
5. Administración de relaciones con proveedores (SRM)
6. Segmentación de proveedores y estrategias de relacionamiento

Parte III: Administración de proveedores

7. Selección de proveedores
8. Negociación con proveedores
9. Evaluación de proveedores
10. Desarrollo de proveedores
11. Administración de proveedores por tipo de producto
12. Administración de proveedores de servicios

Parte IV: Planeación táctica y operativa del suministro

13. Planeación de ventas y operaciones (S&OP)
14. Consenso, priorización e integración con la planeación estratégica
15. Planeación de inventarios
16. Efecto látigo
17. Planeación de requerimiento de materiales (MRP)
18. MRP impulsado por la demanda (DDMRP)
19. Herramientas de colaboración

Parte V: Tecnologías de información para administración de adquisiciones

20. Herramientas de e-procurement
21. Herramientas de aprovisionamiento estratégico
22. Redes de proveedores

Sobre los cursos de certificación de ISCEA

Programa ideal para:

  • Profesionales responsables de obtener los mayores beneficios de las relaciones con los proveedores de su organización.
Curso disponible en modalidad

Online
Sobre el examen de certificación

Examen en línea a libro cerrado. Se presenta bajo alguno de los siguientes tipos de supervisión:

  • Supervisión remota en línea (consultar requerimientos técnicos)
  • Supervisión presencial por el personal de ISCEA Latin America
  • Supervisión por un ISCEA AKP (Authorized Knowledge Provider).
100 preguntas
120 minutos
70% requerido para aprobar.
Vigencia y niveles de competencia

Básico, 1 año de vigencia
Puntaje de 70 a 74%.
Intermedio, 2 años de vigencia
Puntaje de 75 a 84%.
Avanzado, 3 años de vigencia
Puntaje de 85 a 89%.
Experto, 3 años de vigencia
Puntaje de 90 a 100%.
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